1. Algemeen & definities
1. Clé Concept: Clé Concept (hierna: Clé Concept) is een eenmanszaak, gevestigd in Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97962449.
2. Algemene voorwaarden: Alles wat in deze bepalingen staat, valt onder deze algemene voorwaarden. Clé Concept is gebruiker van deze algemene voorwaarden.
3. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Clé Concept worden ingeschakeld voor de uitvoering van de levering of dienst. Indien Clé Concept een derde partij of leverancier aanbeveelt aan jou, maar Clé Concept deze partij niet direct inhuurt voor de uitvoering van de levering of dienst, dan ben jij (en de derde partij) zelf verantwoordelijk voor alle handelingen die tussen jou en de derde partij plaatsvinden. Met andere woorden: wanneer jij zélf een bestelling plaatst bij een derde of leverancier, is Clé Concept niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor deze bestelling.
4. De term 'zij' en 'haar' refereert naar Clé Concept.
5. De term 'jullie' verwijst naar beide partijen, dus zowel Clé Concept als jij (als klant).
6. Offerte: het schriftelijke aanbod van Clé Concept over onder andere de dienstverlening of het product, de prijs etc. Alle offertes van Clé Concept zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot en met 14 dagen na het versturen van de offerte. Als jij de offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt de offerte.
7. Opdracht: de dienst of het product zoals (maar niet beperkt tot) het opmaken van een interieurontwerp incl. bijbehorende legenda, het geven van materiaal- en kleuradvies, het maken van 3D-tekeningen en het contact en de inkoop bij leveranciers, zoals die door Clé Concept geleverd worden.
8. Opdrachtgever: In deze algemene voorwaarden wordt een informele taal gehanteerd. Jij bent de 'opdrachtgever', of je nou een natuurlijk persoon of rechtspersoon bent.
9. Overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand door het aanbod en de aanvaarding daarvan. Met andere woorden: Clé Concept biedt jou een aanbod aan en jij aanvaardt deze.
10. Overeenkomst op afstand: zie art. 6:230g lid 1 onder e BW - de overeenkomst die tussen Clé Concept en jou wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat jullie fysiek aanwezig zijn bij elkaar en waarbij tot het moment van het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand (zoals via internet).
11. Schriftelijk: waar in deze voorwaarden wordt gesproken van 'schriftelijk', wordt ook bedoeld elektronische communicatie, zoals e-mail, Whatsapp en social media of andersoortige e-communicatie.
12. Website: www.cleconcept.com
13. BW: Burgerlijk Wetboek.
14. Indien er van de algemene voorwaarden wordt afgeweken, dienen de afwijkingen schriftelijk en uitdrukkelijk te zijn overeengekomen. In beginsel wordt er dus niet van deze algemene voorwaarden afgeweken. Ook indien er een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn, nietig worden of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen in deze voorwaarden volledig van toepassing.
15. Indien jullie ook een overeenkomst hebben gesloten en er is sprake van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in de overeenkomst, dan prevaleren de afspraken uit de overeenkomst.
16. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in elk geval verstaan de informatie die door een van de partijen als vertrouwelijk is bestempeld en informatie waarvan uit de aard van die info blijkt dat het logischerwijs vertrouwelijk is. Clé Concept is uitgezonderd van deze geheimhoudingsplicht, indien zij op grond van wettelijke regelgeving een informatieplicht heeft.
17. Clé Concept mag voor de uitvoering van een opdracht derden inschakelen, waarbij de nodige zorgvuldigheid in acht genomen zal worden en het hiervoor geschreven lid 16 ook van toepassing op is. De werking van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
18. Clé Concept maakt voor het uitvoeren van de opdracht en communicatie met jou, gebruik van o.a. een internetverbinding. Mochten er door deze wijze van communicatie derden bekend worden met de inhoud van deze informatie, bijvoorbeeld door een hack of virus, dan is Clé Concept nooit aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het gebruikmaken van deze manier van communiceren.
2. Offerte
1. Het aanbod van Clé Concept bevat een duidelijke en volledige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten en de daarbij behorende (pakket)prijzen en kosten. Denk bij kosten aan eventuele kilometervergoedingen en parkeerkosten, maar ook inkoopkosten e.d.
2. In de offerte is ook het standaard uurtarief van Clé Concept, met een vooraf ingeschat aantal uren of totaalbedrag opgenomen.
3. Ook staat in de offerte - indien van toepassing - hoeveel feedbackrondes er zijn afgesproken tussen Clé Concept en jou. Het kan zijn dat er bij meerdere gewenste feedbackrondes, meerkosten komen.
4. Clé Concept heeft het recht een opdracht te weigeren, zonder opgave van redenen.
5. Offertes gelden niet voor vervolgopdrachten of nabestellingen, tenzij jullie anders overeenkomen.
6. Clé Concept is niet gehouden aan een aanbod in een offerte, indien jij in alle redelijkheid kan begrijpen dat het aanbod berust op een vergissing. Denk bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) aan een schrijffout, vergissing of rekenfout.
7. Als het aanbod is gebaseerd op door jou verstrekte gegevens die onjuist of onvolledig blijken te zijn, dan heeft Clé Concept het recht om de in de offerte vermelde prijsopgave, levertermijnen en/of tarieven aan te passen.
3. Opdracht/Overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand door het aanbod en de aanvaarding daarvan. Met andere woorden: Clé Concept biedt jou een aanbod aan en jij aanvaardt deze. De aanvaarding kan schriftelijk of mondeling worden gedaan.
2. Clé Concept bevestigt de overeenkomst schriftelijk, indien deze mondeling tot stand is gekomen.
3. De looptijd van de overeenkomst varieert van het type opdracht.
4. De looptijd kan bijvoorbeeld een dag, enkele weken of maanden zijn.
5. De looptijd van de opdracht wordt altijd duidelijk gecommuniceerd.
6. Clé Concept neemt met de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich. Dit betekent dat zij zich naar haar beste kunnen inspant voor een goed resultaat, maar geen resultaatsverbintenis aangaat. Met andere woorden: er is geen garantie voor resultaat. Clé Concept kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet gewenste uitkomsten of niet-behaalde resultaten.
7. Clé Concept heeft het recht om de tarieven aan te passen. Indien Clé Concept de tarieven wijzigt binnen de looptijd van een abonnement, ben jij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Dit recht van ontbinding geldt niet, indien de prijsverhoging tot stand komt door een wettelijke regeling.
8. Clé Concept heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden (meer)kosten worden gemaakt, zullen deze na overleg met jou aan jou worden doorberekend. Clé Concept is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de (op)levering van deze diensten en/of producten en kan dus, indien de opdracht met jou is overeengekomen, geen geld restitueren.
9. Door wijziging van de overeenkomst komen gemaakte prijsafspraken te vervallen. Stel, jij vraagt Clé Concept diensten die buiten de overeenkomst vallen te vervullen, dan wordt dit gezien als meerwerk. Deze kosten zijn voor jouw rekening. Over de hoogte hiervan word je geïnformeerd.
4. Uitvoering van de Opdracht
1. Clé Concept garandeert dat de verstrekte opdracht met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap wordt uitgevoerd, naar haar beste kunnen. Clé Concept kan daarom niet aansprakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht en de te behalen doelen en resultaten hiervan.
Zie ook artikel 3 lid 6 (inspanningsverplichting).
2. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste informatie en gegevens die Clé Concept nodig heeft om de opdracht goed uit te voeren.
3. Tevens lever je de (juiste) informatie tijdig aan bij Clé Concept. Clé Concept stelt voor deze tijdige levering van informatie een deadline vast.
4. Jij bent verplicht om de door Clé Concept aangeleverde adviezen, maten, ontwerpen, tekeningen en opgevraagde offertes bij leveranciers, zorgvuldig te controleren en goed te keuren. Clé Concept voert geen werkzaamheden uit zonder jouw voorafgaande goedkeuring.
5. Lever je de benodigde informatie niet tijdig (zoals hiervoor omschreven in artikel 4 lid 3, dus voor of op de gestelde deadline) aan, dan heeft Clé Concept het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat jij aan de verplichtingen van het hiervoor omschreven lid hebt voldaan. Eventuele extra kosten en/of werkzaamheden die hieruit voortvloeien, worden bij jou in rekening gebracht.
6. Wanneer jij een sessie hebt met Clé Concept, kan jij deze in overleg verplaatsen of afzeggen, mits je dit minimaal 24u van tevoren doet. Kom jij niet opdagen? Dan rekent Clé Concept een bedrag van €75 ex btw aan voorbereidingstijd en voor het vrijhouden van de tijd voor jou. Zeg je de afspraak korter dan 24u voor de afspraak af? Dan rekent Clé Concept een bedrag van €50 ex btw aan voorbereidingstijd en voor het vrijhouden van de tijd voor jou. Indien jij al een bedrag aan Clé Concept hebt aanbetaald, voor welke reden dan ook, kunnen de kosten in verband met de niet-tijdige annulering of no show die jij aan Clé Concept schuldig bent, niet gerestitueerd worden. Deze maatregelen worden niet aan jou opgelegd als er sprake is van overmacht. Het begrip 'overmacht' wordt uitgelegd in artikel 6:75 BW. Zie ook artikel 7 lid 9 van deze algemene voorwaarden, ziekte (van jou) valt ook onder overmacht. Let wel op dat het voor zich spreekt dat jij je best doet om de overmachtskwestie zo spoedig mogelijk door te geven aan Clé Concept.
7. In aanvulling op het vorige lid, geldt dat bij afspraken die worden afgezegd binnen 24u dat de eventuele nieuw te maken planning wordt gemaakt ten gunste van Clé Concept. Dit betekent dat nieuwe of vervolgafspraken wellicht worden ingekort om bepaalde deadlines te halen of dat jij jouw best doet je aan te passen aan de agenda van Clé Concept. Er ontstaat voor jou geenszins het recht op ontbinding of een schadevergoeding, indien eerder afgesproken oplevertermijnen hierna niet worden behaald. Sterker nog: Clé Concept heeft het recht om eerder afgesproken oplevertermijnen opnieuw in te plannen.
8. In aanvulling op lid 5 en 6 van dit artikel, worden de kosten die voortvloeien uit het afzeggen of verplaatsen met een derde partij aan jou doorberekend. Clé Concept heeft hierop geen invloed.
9. Clé Concept heeft het recht een afspraak te annuleren of te verzetten, omdat zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst of er sprake is van overmacht. Denk hierbij expliciet aan ziekte (ook van haar kinderen), arbeidsongeschiktheid en/of sterfgevallen binnen de familie- en vriendenkring. Clé Concept heeft het recht om eerder afgesproken oplevertermijnen die hierdoor niet worden gehaald, opnieuw in te plannen zonder dat daarvoor een recht op schadevergoeding of ontbinding voor jou ontstaat.
10. Clé Concept werkt voor de opdracht zowel online als op locatie. Dit gebeurt in overleg met jou. Indien jij graag bij jou thuis wenst af te spreken, kan het zijn dat Clé Concept hiervoor een kilometervergoeding van €0,28 en eventuele parkeerkosten aan jou doorberekend.
11. Clé Concept houdt jou zoveel als mogelijk op de hoogte over de voortgang van de werkzaamheden.
12. Clé Concept heeft, met inachtneming van jouw belangen, de mogelijkheid om de resultaten die voortvloeien uit de overeengekomen opdracht te gebruiken voor eigen reclame op social media, haar website e.d.
5. (Op)Levering
1. De door Clé Concept te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en wordt door partijen in overleg vastgesteld.
2. Clé Concept komt met jou een redelijke termijn overeen waarbinnen producten of diensten worden geleverd. Clé Concept doet haar best de afgesproken (op)lever termijnen na te komen. Jij ontleent geen rechten aan deze afgesproken termijn. Met andere woorden: indien nakoming binnen deze termijn door welke reden dan ook niet lukt, heb jij geen recht op schadevergoeding.
3. Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan 60 dagen, kan jij slechts de overeenkomst ontbinden indien jij Clé Concept in gebreke hebt gesteld en zij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van jullie overeenkomst.
4. Aan de leveringsplicht van Clé Concept is voldaan wanneer zij de geleverde zaken aan jou aanbiedt.
6. Betaling en betalingsverplichting
1. Alle prijzen van Clé Concept zijn inclusief BTW.
2. De werkzaamheden kunnen op elk moment in rekening worden gebracht. Langlopende opdrachten zullen in beginsel door middel van een aanbetaling vooraf aan het traject worden voldaan. Zie ook lid 3 en 4 van dit artikel.
3. In onderling overleg bestaat de mogelijkheid om in termijnen te betalen.
4. Clé Concept kan een (aanvullend) voorschot of volledige betaling verlangen voor het verschuldigde. Dit voorschot moet zo spoedig mogelijk betaald worden. Clé Concept is niet verplicht te starten met de uitvoering van de overeenkomst, zolang de aanbetaling niet is ontvangen. Indien betaling langer dan een maand uitblijft kan Clé Concept de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder jou enige (schade)vergoeding verschuldigd te zijn.
5. Indien jij de termijnbetaling(en) niet tijdig voldoet, kan Clé Concept haar werkzaamheden opschorten tot een volgende betaling is voldaan.
6. Indien jij de termijnbetaling(en) tot drie keer toe niet of niet tijdig uitvoert, kan Clé Concept eenzijdig jullie overeenkomst of de termijnbetaling beëindigen. Het resterende bedrag dat jij nog moet betalen aan Clé Concept, is hierbij direct en volledig opeisbaar door Clé Concept. Je hebt geen recht op restitutie van betaalde gelden.
7. Eventuele - door jouw toedoen - administratie- en/of storneerkosten zijn voor jouw rekening en risico.
8. Heb je een bezwaar tegen de (hoogte van de) factuur? Dan kan je deze bezwaren binnen 7 dagen na de factuurdatum kenbaar maken aan Clé Concept. Deze bezwaren schorten jouw betalingsverplichting niet op. Clé Concept zal na ontvangst van de bezwaren een onderzoek instellen naar de correctheid van de hoogte van de factuur.
9. Tenzij anders overeengekomen is de betalingstermijn 14 dagen. Betaal je niet op tijd, dan krijg je 7 dagen extra de tijd. Betaal je dan nog niet, dan ben je zonder ingebrekestelling in verzuim. Ook vervalt jouw mogelijkheid tot termijnbetaling en dat maakt het totale bedrag meteen opeisbaar voor Clé Concept. Clé Concept is dan gerechtigd een wettelijke rente bovenop het verschuldigde bedrag en gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Dit is berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief. De incassokosten bedragen ten minste 15% van het verschuldigde factuurbedrag (minimaal €150,- ex BTW). Bij natuurlijke personen (consumenten) gelden de wettelijke tarieven. Indien er extra kosten bijkomen voor bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, het inschakelen van een incassobureau, een advocaat of jurist, een gerechtelijke procedure bij de rechtbank, dan worden die kosten ook op jou verhaald.
10. De producten en diensten die door Clé Concept zijn geleverd, blijven eigendom van Clé Concept totdat jij alle betalingen die nog openstaan volledig hebt voldaan.
7. Annulering/beëindiging
1. Wil jij de overeenkomst of opdracht annuleren? Dan geldt dat jij – indien jij consument bent – de koop van de dienst of product binnen een bedenktijd van 14 dagen vanaf het akkoord op de offerte kan herroepen, zonder dat jij daarvoor redenen hoeft op te geven (artikel 6:230o BW). Clé Concept mag wel vragen naar de reden, maar je bent niet verplicht hierop te antwoorden. Stuur tijdig een mailtje naar info@cleconcept.com en Clé Concept maakt de koop ongedaan. Je krijgt dan dus je geld terug.
2. Het herroepingsrecht geldt niet:
a) voor bedrijven/rechtspersonen;
b) indien Clé Concept al is begonnen met de uitvoering van de opdracht en jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming heeft, waarbij jij tevens verklaart afstand te doen van jouw herroepingsrecht zodra Clé Concept de overeenkomst is nagekomen.
c) voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd voor zover de nakoming is begonnen en voor zover de overeenkomst voor jou een betalingsverplichting inhoudt.
3. In aanvulling op het bovenstaande herroepingsrecht voor consumenten, geldt uitsluitend in het geval van interieuropdrachten, dat jij als consument de opdracht kan annuleren. In dat geval stuurt Clé Concept een factuur voor het werk dat zij tot het moment van beëindiging heeft uitgevoerd.
4. Indien jij een aanbetaling of volledige betaling hebt gedaan, kom jij ook de verplichtingen van artikel 4 lid 2 en lid 3 na. Doe je dit niet, dan kan Clé Concept de overeenkomst opschorten of per direct beëindigen door het verstrijken van voornoemde termijn. De verplichtingen van Clé Concept uit de overeenkomst komen dan direct te vervallen. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde.
5. Wanneer
- jij of jouw bedrijf failliet gaat;
- jij surseance van betaling aanvraagt;
- er beslag wordt gelegd op (een deel van) jouw vermogen;
- het vermoeden bestaat dat jij niet aan de betalingsverplichting zal kunnen voldoen;
- jij handelt in strijd met de goede zeden, openbare orde of een van de verplichtingen uit de overeenkomst;
- jij 21 dagen niet hebt gereageerd op communicatieverzoeken van Clé Concept, geteld vanaf het moment dat zij om aanvullende informatie vraagt. Clé Concept probeert via verschillende communicatiemiddelen contact met jou te krijgen (email, telefoon), maar de verantwoordelijkheid voor het checken van je spamfolder ligt bij jou;
- jij overlijdt;
dan kan Clé Concept de overeenkomst opschorten of per direct schriftelijk beëindigen zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist. De verplichtingen van Clé Concept uit de overeenkomst komen dan direct te vervallen. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde en Clé Concept is niet tot enige schadevergoeding gehouden.
6. Als er sprake is van overmacht, mag Clé Concept ervoor kiezen om de duur van de overeenkomst te verlengen met de tijd dat de overmacht duurt, zonder dat zij iets hoeft te betalen voor schade of terugbetalen van reeds ontvangen gelden, behalve wat er staat in artikel 6:78 BW.
7. Indien de overmacht situatie zoals bedoeld in artikel 4 lid 6 meer dan 60 dagen duurt, kunnen jullie (beide partijen) de overeenkomst ontbinden. Wat al gedaan of gepresteerd is volgens de overeenkomst, wordt dan naar verhouding verrekend.
8. Indien Clé Concept (plotseling) overlijdt, zal haar gemachtigde jou op de hoogte stellen. De overeenkomst wordt in dat geval per direct beëindigd. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde.
9. Wanneer de overeenkomst eindigt vanwege een overmachtssituatie, dan mag Clé Concept de al gewerkte uren en/of gemaakte kosten bij jou in rekening brengen. Het begrip 'overmacht' wordt uitgelegd in artikel 6:75 BW. Hetgeen er in dit artikel wordt uitgelegd over overmacht, wordt in deze algemene voorwaarden breder getrokken. Ziekte valt ook onder overmacht in deze algemene voorwaarden.
10. Jij mag het resultaat dat voortvloeit uit de opdracht, niet gebruiken na beëindiging of annulering van de overeenkomst.
8. Intellectuele eigendom en boetebeding
1. Op alle werken zoals te zien op de website van Clé Concept, (digitale) producten en diensten, rust een intellectueel eigendomsrecht, zoals een auteursrecht. Hiervan is Clé Concept de rechthebbende.
2. Alle op of via de website getoonde werken van intellectuele eigendom, zoals teksten, video's en afbeeldingen, mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Clé Concept worden verveelvoudigd of worden openbaar gemaakt of anderszins verspreid aan derden.
3. Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit of het resultaat zijn van de overeenkomst rusten bij Clé Concept.
4. Jij mag niet de door Clé Concept gemaakte stukken, (waaronder begrepen maar niet beperkt tot) ideeën, methodes, presentaties, video's, illustraties, beelden, huisstijlen, tekeningen, ontwerpen, concepten, foto's en teksten kopiëren, exploiteren, openbaar maken of aan derden ter beschikking stellen/verkopen, tenzij daar vooraf en uitdrukkelijk (schriftelijk) toestemming voor is gegeven door Clé Concept. In dit laatste geval kan Clé Concept hier een vergoeding voor eisen.
5. Jij mag geen soortgelijk(e) product of dienst aanbieden wanneer jij als opdrachtgever van Clé Concept eenzelfde soort product of dienst hebt afgenomen als waarmee jij in de toekomst wil of gaat concurreren.
6. Als je in strijd met dit artikel handelt dan ben je, naast een schadevergoeding, een direct opeisbare boete verschuldigd van €15.000,- (vijftienduizend euro) en €10.000,- (tienduizend euro) voor elke dag dat deze inbreuk voortduurt met een maximum van €150.000,- (honderdvijftigduizend euro).
7. Clé Concept garandeert dat het ontwerp of andersoortig product (of dienst) door of namens haar ontworpen is en dat zij als maker in de zin van de Auteurswet en daardoor als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken. Zij garandeert dat het resultaat van de opdracht voor zover zij weet of behoort te weten, geen inbreuk maakt op rechten van derden of op een andere manier onrechtmatig is.
9. Aansprakelijkheid, vrijwaring en vervalbeding
1. Jij hebt een eigen verantwoordelijkheid in hetgeen jij doet met het gegeven advies of opgestelde ontwerp door Clé Concept.
2. Clé Concept is nimmer aansprakelijk noch verantwoordelijk voor de planning van de uitvoering van het door Clé Concept gegeven advies. Deze verantwoordelijkheid ligt bij jou.
3. Clé Concept is niet aansprakelijk voor enige (in)directe schade als gevolg van de werkzaamheden of uitvoering van de opdracht, tenzij er sprake is van een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, opzet of grove schuld.
4. Indien Clé Concept toch aansprakelijk is, is iedere aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het maximaal overeengekomen bedrag waarvoor de overeenkomst gesloten is, zoals vermeld in de offerte of factuur. Als de verzekering van Clé Concept tot uitkering overgaat, dan is het bedrag beperkt tot maximaal het bedrag dat wordt uitgekeerd in casu door de verzekering.
5. Bij opdrachten met een looptijd langer dan zes maanden, is de aansprakelijkheid voor directe schade van Clé Concept beperkt tot het honorarium van maximaal de laatste zes aaneengesloten maanden.
6. Jij hebt pas recht op schadevergoeding, indien jij Clé Concept schriftelijk in gebreke hebt gesteld. In deze ingebrekestelling geef jij Clé Concept de kans om de tekortkoming te herstellen en/of om alsnog na te komen. Doet Clé Concept dit niet, dan alleen heb jij recht op schadevergoeding. Indien een tekortkoming niet meer te herstellen is en/of nakoming niet meer mogelijk is, dan vervalt de eis dat jij Clé Concept schriftelijk in gebreke moet stellen.
7. Clé Concept is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tekortkomingen of prestaties van derden. De werking van artikel 6:76 BW wordt hierbij nadrukkelijk uitgesloten.
8. Clé Concept is in ieder geval niet (en nooit) aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals verlies van klanten, winstderving, gemiste besparingen, herstelkosten en voor schade ontstaan door bedrijfsstagnatie.
9. Wanneer jij niet hebt voldaan aan de aan jouw gestelde verplichting van artikel 4 lid 2 en lid 3 en jij hebt bijv. onjuiste gegevens of gegevens te laat aangeleverd, dan is Clé Concept niet aansprakelijk voor de gevolgen hiervan.
10. Jij vrijwaart Clé Concept tegen alle aanspraken van derden, ook de kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op welke manier dan ook schade leiden door uitvoering van de overeenkomst, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Clé Concept.
11. Jouw recht op schadevergoeding vervalt een jaar nadat jij bekend werd of zou moeten zijn met de gebeurtenis waaruit de schade (kennelijk) direct voortvloeit.
10. Conformiteit
1. Clé Concept spant zich in om het beoogde resultaat, zoals beschreven in de offerte, zo goed mogelijk te realiseren tijdens de uitvoering van de overeenkomst. Indien jij van mening bent dat de geleverde resultaten niet overeenkomen met wat in de offerte is afgesproken, zullen jullie in overleg treden om de resultaten alsnog in lijn te brengen met de verwachtingen.
2. Indien aanvullend werk nodig is om de resultaten in overeenstemming te brengen met de overeenkomst zoals beschreven in het lid hiervoor, zullen de kosten voor dit meerwerk tegen het uurtarief van Clé Concept aan jou worden doorbelast, tenzij jij aantoonbaar kan maken dat de afwijkingen te wijten zijn aan een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst door Clé Concept.
3. Indien blijkt dat de tekortkoming in de nakoming in de door Clé Concept geleverde diensten en/of producten aan Clé Concept is toe te rekenen, heb jij geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij uit deze voorwaarden anders voortvloeit.
11. Overig
1. De toepasselijkheid van eventuele door jou gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Heb je een klacht? Dan dien je deze schriftelijk – per e-mail – uiterlijk binnen 30 dagen na afronding van de opdracht in te dienen bij Clé Concept. Jouw betalingsverplichting blijft staan.
3. Op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten tussen jou en Clé Concept en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit de rechtsverhouding tussen jou en Clé Concept worden (als laatste redmiddel) voorgelegd aan de bevoegde rechter bij het arrondissement waar Clé Concept is gevestigd.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten.
5. Clé Concept mag deze algemene voorwaarden wijzigen en/of aanvullen. Is dit het geval, dan ontvang je hierover schriftelijk bericht. Dat betekent dat altijd de laatste versie van deze algemene voorwaarden die jij ontvangt, van toepassing is.
6. Vragen over deze algemene voorwaarden? Stuur dan een mailtje naar info@cleconcept.com.